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Nehmen Sie Kontakt auf

Kontaktieren Sie das Telefon-Service-Team der Sparkasse Forchheim montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr oder lassen Sie sich zurückrufen.

Unsere BLZ & BIC
BLZ76351040
BICBYLADEM1FOR
Überblick

Beratung da, wo Sie gerade sind

Unsere Online-Filiale "Sparkasse@Home" kombiniert persönliche Beratung mit der Flexibilität des Internets und bringt Ihren Berater direkt zu Ihnen nach Hause.

  • Beratung per Text-Chat, Video-Beratung, E-Mail oder Telefon
  • Ganz nach Ihren Wünschen: persönlich und individuell
  • Ausgebildete Bankkaufleute mit mehrjähriger Berufserfahrung beraten Sie

Online-Beratung

Gemeinsam mit Ihrem Online-Berater können Sie sich während des Gesprächs Unterlagen oder Produkte live auf Ihrem Bildschirm zeigen lassen.

Sicher ist sicher

Persönliche Informationen, Dokumente und Verträge erhalten Sie sicher in Ihrem elektronischen Postfach im Online-Banking oder per Secure-E-Mail.  

Immer aktuell informiert

Wir halten Sie regelmäßig über wichtige Themen und interessante Angebote auf dem Laufenden.  

Mehr Zeit für Sie

Wir beraten Sie montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr. Nach Vereinbarung sind wir werktags auch außerhalb der Öffnungszeiten für Sie da.  

Text-Chat

Chatten ist einfach

Starten Sie bequem den Live-Dialog, um Ihre Fragen zu stellen - unsere Online-Berater antworten Ihnen sofort.

Ihr Anliegen 

Haben Sie Fragen zu unseren Produkten oder möchten Sie einen Termin vereinbaren? Dann ist unser Text-Chat genau das Richtige für Sie.

Schnelle Hilfe 

Durch die Live-Funktion erhalten Sie innerhalb unserer Service-Zeiten sofort eine Antwort auf Ihre Anfrage. Der Berater kann seinen Bildschirm freigeben, sodass Sie beispielsweiße die Berechnung eines Angebots live mitverfolgen können.

Mobil erreichbar 

Auch von unterwegs können Sie uns erreichen und Ihre Fragen stellen - ganz einfach mit Ihrem Tablet oder Smartphone.

Video-Beratung

Bequeme Beratung per Video

Die Video-Beratung bringt Ihren Online-Berater zu Ihnen, egal wo Sie gerade sind. Am Bildschirm können Sie so gemeinsam Ihre Finanzstrategien besprechen oder Fragen erörtern. Probieren Sie es einfach aus.

Einfach beraten lassen

Sie erhalten von Ihrem Online-Berater individuelle Lösungsansätze für Ihre Bedürfnisse, die Ihnen mittels Präsentationen an Ihrem PC oder mobilen Endgerät erklärt werden, als ob Sie gerade neben ihm sitzen.   

Öffnungszeiten

Die Video-Beratung steht Ihnen werktags von 8 bis 20 Uhr zur Verfügung. Nach Vereinbarung sind wir werktags auch außerhalb der Öffnungszeiten für Sie da.

FAQ

Welche Voraussetzungen braucht mein Computer bzw. Laptop? 

Auf Ihrem Computer oder Laptop sollte ein Internet-Browser, eine Webcam, ein Mikrofon und Lautsprecher, sowie ein Internetanschluss vorhanden sein.

Eine Video-Beratung über Smartphone oder Tablet ist ebenfalls möglich.

Muss ich ein besonderes Programm installieren?

Nein, Sie müssen kein Programm installieren. Ihr Berater sendet Ihnen vor dem Termin einen Link. Wenn Sie diesen anklicken, wird eine sichere Verbindung für die Video-Beratung aufgebaut.

Bei mobilen Endgeräten, wie Smartphone oder Tablet, kann die Installation der Webex-App sinnvoll sein.

Team der Online-Beratung

Lernen Sie uns kennen  

Rundum gut betreut

Gemeinsam mit Ihrem Online-Berater können Sie unsere Angebote kennenlernen, eine für Sie optimale Geldanlage oder Altersvorsorge bestimmen oder ein Finanzkonzept-Gespräch führen. Nutzen Sie diesen besonderen Vorteil.

Team der Online-Beratung

Thomas Pachl

"Online-Beratung ist die Beratung der Zukunft und bereits heute ein wichtiger Baustein einer zeitgerechten Kundenbetreuung."  

Team-Leiter Sparkasse@Home

Telefon: 09191 88-501

E-Mail: thomas.pachl@spk-forchheim.de 

Ilknur Canak

"Online-Beratung ist kompetent und bequem zugleich."

Kundenbetreuerin Sparkasse@Home 

Telefon: 09191 88-503

E-Mail: ilknur.canak@spk-forchheim.de 

Lea Müller

"Mit der Online-Beratung verbinden wir die persönliche Beratung mit den Vorzügen des Internets und sorgen damit für eine flexible und kundenorientierte Beratung."

Kundenbetreuerin Sparkasse@Home

Telefon: 09191 88-505

E-Mail: lea.mueller@spk-forchheim.de 

Sophia Tumbach

"Individuelle und persönliche Beratung - egal ob von zu Hause oder unterwegs."

Kundenbetreuerin Sparkasse@Home 

Telefon: 09191 88-507

E-Mail: sophia.tumbach@spk-forchheim.de 

Lea Benedikt

"Durch unsere Online-Beratung sind alle Kunden, auch die, die nicht mehr in unserer Region wohnen, weiterhin mit Franken und Ihrer Sparkasse Forchheim verwurzelt."

Team-Assistentin Sparkasse@Home 

Telefon: 09191 88-503

E-Mail: lea.benedikt@spk-forchheim.de 

Studentenberater

Lea Müller

"Sie studieren und ich mache den Rest"

Studentenbetreuerin Sparkasse@Home

Telefon: 09191 88-505

E-Mail: lea.mueller@spk-forchheim.de 

Studieren ist einfach

Damit Sie sich ganz aufs Studieren konzentrieren können, sollte bei Ihren Finanzen alles geregelt sein. Wir bieten Ihnen maßgeschneiderte Leistungen und einen individuellen Service der Sie in jeder Lebenslage unterstützt.

Jetzt anrufen 09191 88-0Mo.-Fr. 8 bis 18 Uhr
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